En vigueur au 4 octobre 2026.
COCONID attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est COCONID, joignable via le formulaire de contact de la page « Notre histoire » ou par e-mail à petitot.timothee@live.fr.
2. Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone le cas échéant, produits commandés, montant.
- Paiement : les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement de Shopify ; nous n'y avons pas accès.
- Contact : nom, e-mail et contenu de votre message lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
- Newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez.
- Navigation : données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) collectées par cookies, selon vos choix.
3. Finalités et bases légales
- Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours, échanges et réclamations : exécution du contrat.
- Répondre à vos messages : intérêt légitime à vous répondre, ou mesures précontractuelles.
- Vous envoyer la newsletter : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
- Mesurer l'audience et améliorer le site : votre consentement aux cookies concernés.
- Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de COCONID et aux prestataires qui nous aident à exécuter votre commande :
- Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ;
- notre fournisseur et notre outil de gestion des commandes, qui préparent et expédient votre colis : ils reçoivent vos nom, adresse de livraison et téléphone le cas échéant ;
- les transporteurs chargés de la livraison.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Shopify et notre fournisseur qui expédie les commandes depuis l'étranger, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et limités aux données nécessaires à la livraison.
6. Durées de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum ; vos choix de consentement sont conservés 6 mois.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact ou à petitot.timothee@live.fr ; nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience ou de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les paiements sont chiffrés. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.